为进一步落实域名实名注册要求，规范域名注册服务行为，促进域名注册服务市场健康、有序发展，响应工信和信息化部《关于开展规范域名注册服务市场的专项通知》(工信厅电管函【2015】217号)的号召，我司组织开展规范域名注册服务市场专项行动。

我司自查自纠，严格遵循《中国互联网络域名管理办法》的规定，通过多批次抽查，将重点对未获许可或超范围提供域名注册服务、未落实域名实名注册要求、采用欺诈、胁迫等不正当手段售卖域名等违法违规行为予以规范，对于拒不改正的将严厉查处，并开启网上投诉邮箱，加强域名注册服务的监管，坚持配合相关部门，努力营造合法、安全的域名注册环境。

银众网络承诺：自觉遵守国家相关法律、行政法规和规章，保证域名系统安全、可靠地运行，公平、合理地为广大用户及企业机构提供安全、方便的域名服务;为进一步规范市场行为，银众网络成立网络与信息安全小组，对于违法违规的域名，我司有权暂停域名解析并上报至有关部门。

银众网络建立健全的投诉与举报机制，在官网开设有“举报中心”栏目，一旦接收到举报内容，网络与信息安全小组会及时核查，并予以处理。

银众网络提供7*24小时客服在线服务，为用户提供电话、电子邮件等多种客户服务方式，以确保用户及时得到最优质的服务。